Moderation ist die Kunst, Gruppen in Meetings oder in Arbeitssitzungen zu befähigen, Probleme und Konflikte gemeinsam zu lösen und Konsens herzustellen. Die ModeratorInnen schaffen ein Gesprächsklima, das es ermöglicht, alle anzuhören und im besten Fall Konsens zu schaffen.
Der Begriff sozialer Dialog hat sich im Bereich der Verhandlungen zwischen Gewerkschaften und Arbeitgebern eingebürgert. Die Essenz des Prozesses, unterschiedliche Interessen im Hinblick auf konstruktive Veränderungen zu vereinbaren, kann auf alle Situationen übertragen werden, in denen Gruppen und Gesellschaften entzweit sind.
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